La loi de Hick, ou loi de Hick-Hyman, est un modèle qui décrit le temps qu’il faut à un utilisateur pour prendre une décision en fonction du nombre de choix à sa disposition. Pour prendre une décision, l’utilisateur va catégoriser les choix sous la forme d’une arborescence, regroupant les choix similaires. Il va en suite déterminer quelle branche de l’arborescence suivre, jusqu’à arriver à un choix unique. Cela donne un temps de réponse logarithmique. Une sélection choix par choix aurait donné un temps de réponse linéaire. Lire la suite →

Un article de Jakob Nielsen : Anybody Can Do Usability. « Usability is like cooking: everybody needs the results, anybody can do it reasonably well with a bit of training, and yet it takes a master to produce a gourmet outcome. » Que … Lire la suite →

Les modèles mentaux sont étudiés en psychologie cognitive afin de comprendre comment les humains perçoivent, prennent des décisions et construisent des comportements dans des environnements variés. Le modèle mental est une forme de représentation, de schéma interne d’une réalité externe. Lire la suite →

La théorie de la gestalt, « forme » en Allemand, est une théorie d’origine allemande (début du XXème siècle) qui définit les principes de la perception. Cette théorie de la gestalt se décompose en lois : bonne forme, bonne continuité, proximité, similitude, destin commun, clôture. Lire la suite →

L’efficience est la qualité d’un rendement permettant de réaliser un objectif avec le minimum de moyens engagés. Elle réfère à la performance qu’accomplirait un expert au sommet de sa courbe d’apprentissage. Lors de la conception d’une IHM, il faut penser que les utilisateurs vont naturellement chercher la méthode qu’ils pensent la plus efficiente. Lire la suite →

L’analyse de l’activité est une méthode fondamentale en ergonomie. Elle consiste à observer in-situ des utilisateurs afin d’analyser, de modéliser et de comprendre les tâches qu’ils effectuent réellement dans leurs contextes. Le but est de formaliser les caractéristiques de l’utilisateur et ses besoins fonctionnels réels. Ces étapes sont souvent négligées dans les projets informatiques ce qui aboutit à des services mal acceptés, peu ou pas utilisés, et même rejetés par les utilisateurs. Lire la suite →

La loi de Fitts est un modèle empirique qui décrit la relation formelle entre la vitesse et la précision d’un mouvement humain, dérivé des travaux de Shannon en théorie de l’information. Lire la suite →

L’acronyme WIMP (Windows, Icons, Menus, Pointing device) designe un type d’interface graphique. Les interfaces WIMP permet à l’utilisateur d’interagir avec le système depuis l’écran de l’ordinateur grâce à un dispositif de pointage (la souris), et d’éléments d’interfaces comme des fenêtres, des menus déroulants et des icônes, qui représentent les commandes actionnables. Lire la suite →

Les interfaces dites « hiérarchiques » présentent l’information sous la forme d’une arborescence. Ce type d’interface est une réponse au besoin d’extrême simplicité de certaines activités (écouter de la musique, regarder la télévision). Mais ce type d’interface ne peut soutenir une interaction poussée. Lire la suite →

Les méthodes d’inspection des interfaces consistent, selon les ergonomes Bastien et Scapin : « en un examen d’interfaces par des spécialistes (évaluation experte) ou des non-spécialistes au moyen de diverses techniques d’inspection, essentiellement basées sur certaines dimensions de l’utilisabilité tels que les Critères Ergonomiques. » Lire la suite →

L’empan mnésique désigne le nombre d’éléments que l’on peut restituer immédiatement après les avoir entendus. Lire la suite →