L’ISO 26800:2011 décrit l’approche générale de l’ergonomie et spécifie ses principes et concepts de base. Ceux-ci sont applicables à la conception et à l’évaluation des tâches, des postes, des produits, des outils, des équipements, des systèmes, des organisations, des services, des installations et des environnements afin de les rendre compatibles avec les caractéristiques, les besoins et valeurs, et les capacités et les limites des personnes. Lire la suite →

Comme souvent avec l’émergence d’une nouvelle spécialité, on voit fleurir des titres plus ou moins pompeux pour les différents experts réels ou supposés d’un domaine. J’ai parcouru quelques profils sur Linkedin et Viadéo pour voir ce que cela donnait. La … Lire la suite →

Développer une application, c’est bien, la faire évoluer c’est mieux, mais il y a peut-être des fois où il faudrait mieux savoir s’arrêter. Je pars d’un petit constat sur une application iPhone, Se Loger.com, que j’utilise régulièrement depuis plus d’un … Lire la suite →

La conception d’une application WIMP suit un processus structuré relativement simple. Ce processus est similaire quel que soit le système, la plateforme finale : Windows, Mac OS X, iOS, Java, RIA… Il est directement lié aux principes fondamentaux des interfaces WIMP … Lire la suite →

Au-delà de chaque méthodologie propre à l’ergonomie, Il est intéressant d’envisager globalement la progression de l’ergonomie dans une entreprise. Pour cela il est nécessaire de savoir où se positionne l’entreprise en termes de prise en compte de l’utilisateur final, puis … Lire la suite →

Apple a annoncé au mois d’octobre 2010 la prochaine version de Mac OS X, Lion. De cette nouvelle version, on ne sait encore que peu de chose, mais en dehors de cela Apple a aussi déposé un certain nombre de … Lire la suite →

Je vous présente une vidéo de l’INA, qui date un peu mais c’est son intérêt, sur l’ergonomie. retrouver ce média sur www.ina.fr Les prédictions de M Spérandio étaient juste : Ecrans plasma : Ok, même mieux. Utilisation des doigts pour … Lire la suite →

Si dans les pays anglo-saxons le recours à des freelances est une pratique courante, en France, ce n’est pas rentré dans les habitudes des entreprises ou cela ne l’est plus.

Je vais faire mon « vieux » freelance mais il y a dix quand j’ai commencé et pendant plusieurs années je pouvais contractualiser sans problème directement avec France Telecom, à un prix raisonnable souvent négocié avec mon client final (la MOA ou MOE), puis le circuit de négociation, de contractualisation c’est progressivement rallongé, il a fallu passer systématiquement par les achats. Lire la suite →

L’ergonomie serait-elle à la base de l’économie d’expérience telle que la définissent B. Joseph Pine II et James H. Gilmore dans leur article « Welcome to the Experience Economy » ?
Ce qui doit être mémorable c’est l’usage, la sensation, l’impression globale qu’a l’invité. L’ergonomie doit être, au contraire, invisible, transparente pour laisser toute sa place à l’expérience ! Lire la suite →

Pour les objets d’usage courant la qualité de l’ergonomie tiens à des détails.
Au quotidien, un détail peut nous embêter fort longtemps. Un libellé peu explicite, un bouton qui ne ressemble pas un bouton, des onglets qui dansent la java : cela suffit pour énerver un utilisateur surtout quand se produit encore et encore. Lire la suite →

Cela fait maintenant 9 mois environ que ce bloc-notes est en route. On en est maintenant à 77 articles publiés. Je tiens à peu prés le rythme de deux billets par semaine.
L’article « Comment bien choisir son ergonome ou un autre expert UX ? » a eu un gros succès, grâce à twitter et quelques personnes qui en ont parlé. Je note aussi que l’article sur l’ergonomie de « L’appli » est très lu sans pour autant avoir été retweeter. Lire la suite →

Bon, il se trouve que je suis client chez eux et donc quand j’ai vu que la Société Générale sortait une App pour iPhone, je me suis précipité dessus. Et là… grosse déception. En deux mots c’est un mauvais copier-coller du service web, pas vraiment inutilisable, pas vraiment inutile, c’est médiocre !
Un point qui frappe dès l’écran d’accueil c’est le nom respect du GUI de iOS (le look&feel Apple pour l’iPhone) dans l’application. Cela entraîne bien sûr des incohérences avec le reste de l’application. Un deuxième point visible rapidement c’est la mauvaise intégration de la partie « web » nécessitant de se connecter. Lire la suite →

Le choix d’un prestataire en ergonomie est souvent un difficile. Le client potentiel, pour de l’ergonomie, manque de repères par rapport à d’autres métiers plus courants. Il y a souvent une méconnaissance de ce que l’ergonome peut faire, de ce qu’on peut lui demander et des difficultés pour évaluer ses compétences. Je vais essayer de répondre à ces différents points. Lire la suite →

En ergonomie, on parle de catachrèse quand un utilisateur détourne un outil ou un objet pour d’autres usages que ceux prévus initialement. La catachrèse est le fait d’utiliser un outil à portée de main à la place de l’outil ou l’instrument dédié à une tâche ou à l’action. Un tournevis sert de marteau. Une clef ou un couteau sert de tournevis. Lire la suite →

Je suis le premier à utiliser les produits Apple et depuis de longues années. Mais j’entends souvent aussi citer Apple comme exemple : « On voudrait faire un produit ou service avec une ergonomie à la Apple ».
Au lieu de fantasmer sur un produit Apple, prenons un exemple connu et décrit* précisément : la navi-key de Nokia, qui à permis Nokia d’être leader sur le marché de la téléphonie mobile pendant plusieurs années. Lire la suite →