En mai dernier j’ai donné une conférence à MixiT à Lyon sur le thème du design de l’attention et de l’éthique. Vous pouvez retrouver ci-dessous le résumé, la vidéo et le support.

Je dois dire que je ne suis pas forcément pleinement satisfait du déroulé de cette conférence. L’articulation ne marche pas d’un bout à l’autre, avec quelques moments poussifs. C’est toujours compliqué de trouver un équilibre entre transmettre des idées, des savoirs et raconter une histoire. Il y a une version 2 en préparation !

Le résumé

Quand je conçois une page, un service, je vais faire attention aux besoins des utilisateurs, à leurs capacités cognitives. Je vais les guider dans le parcours que j’estime pertinent pour eux. Je vais attirer à leur attention vers certains éléments, la détourner d’autres éléments que je juge secondaire. Je peux jouer avec différents biais cognitifs pour arriver à mes fins.
En allant plus loin, je peux mettre en place une stratégie pour que les utilisateurs adoptent librement certains comportements, voir créer de l’addiction, que se soit numérique ou dans la vie réelle. Ces comportements peuvent être vertueux ou justes servir les intérêts d’une entreprise.
Quand est-ce que, moi, designer je passe la ligne rouge ? Quelles règles je me fixe ou pas ? Il existe des codes de conduites comme celui de l’UXPA, mais concrètement ça donne quoi quand on essaye de l’appliquer dans la vraie vie ?
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Du design de l’attention à l’éthique du designer – Raphaël Yharrassarry – MiXiT 2019 from MiXiT on Vimeo.