L’étude des usages est à la base de l’ergonomie et de l’expérience utilisateur.
Comme je cherche toujours un logement, je regarde encore et toujours l’apps Seloger. Il faut dire que depuis la dernière fois, Seloger m’a proposé de rencontrer l’équipe de conception. On a eu une franche discussion, constructive, et qui aujourd’hui porte ses fruits. Rappel des épisodes précédents : …
Nous allons aborder là, le sujet des usages de la télévision. Le but est de bien situé le contexte dans lequel l’utilisateur se trouve devant sa télévision. Cela permettra par la suite de faire des choix en termes de conception d’IHM.
Pour caricaturer, on pourrait paraphraser « un écran s’éveille, un être s’éteint ». L’usage actuel étant essentiellement passif. Mais l’usage de la télévision est en train d’évoluer, lentement mais sûrement. La télévision intègre de plus en plus l’écosystème formant un «hub numérique».
Quand j’ai commencé à travailler en 1998, la tendance qui s’est poursuivie depuis, c’était de passer toutes les applications (notamment professionnelles) d’une interface WIMP (Windows, Mac OS) à une interface Web. Cela se faisait non sans mal, avec des problèmes de performance et la nécessité d’utiliser Java. On constate maintenant que le mouvement va dans le sens inverse, vers une « WIMPisation » (versus « Webisation ») des services Web. Sur l’iPhone, tu as une apps pour Facebook, une pour Twitter, une pour chaque journal, une pour Wordpress, etc…
L’efficience est la qualité d’un rendement permettant de réaliser un objectif avec le minimum de moyens engagés. Elle réfère à la performance qu’accomplirait un expert au sommet de sa courbe d’apprentissage. Lors de la conception d’une IHM, il faut penser que les utilisateurs vont naturellement chercher la méthode qu’ils pensent la plus efficiente.