Tous les articles par ‘Raphaël’
Bilan du bloc-notes, épisode 6
Ergonomie & économie d’expérience ?
L’ergonomie serait-elle à la base de l’économie d’expérience telle que la définissent B. Joseph Pine II et James H. Gilmore dans leur article « Welcome to the Experience Economy » ?
Ce qui doit être mémorable c’est l’usage, la sensation, l’impression globale qu’a l’invité. L’ergonomie doit être, au contraire, invisible, transparente pour laisser toute sa place à l’expérience !
Normes NF EN ISO 9241-300 à 307 & Conception sur écrans.
Les normes NF EN ISO 9241-300 et 302 à 307 définissent « les exigences relatives à la conception ergonomique des écrans de visualisation électroniques. »
La norme ISO 9241 dans son ensemble porte sur l’ergonomie de l’interaction homme-système. Elle est composée de nombreux chapitres écrits depuis 1998. Le chapitre 300 a été révisé, en partie, récemment, en 2009, et apporte plus de détails sur la visualisation des informations sur écrans.
Descriptives ou prédictives ?
Que penser des avis sur iTunes ?
Suite à la publication du billet sur l’application iPhone de la Société Générale, j’ai regardé régulièrement les avis publier sur iTunes. Que peut-on en tirer comme enseignements ? Que donne la comparaison avec d’autres apps du même secteur ?
Une petite analyse de ces avis, ainsi qu’une lecture des commentaires peuvent être aussi profitables que des tests utilisateurs, si vous avez « oublié » d’en faire.
Bilan du bloc-notes, épisode 5, août 2010
Un pictogramme pour réparer une antenne ?
Un détail à changer dans la dernière version de iOS, pour iPhone, c’est le pictogramme représentant le niveau de réception du téléphone. Je parlai de l’importance des détails dans une note précédente. On a là une bonne illustration de l’effet que peut avoir un détail sur la perception globale d’un produit.
L’ergonomie du quotidien est dans les détails.
Pour les objets d’usage courant la qualité de l’ergonomie tiens à des détails.
Au quotidien, un détail peut nous embêter fort longtemps. Un libellé peu explicite, un bouton qui ne ressemble pas un bouton, des onglets qui dansent la java : cela suffit pour énerver un utilisateur surtout quand se produit encore et encore.
Quelques liens à découvrir au calme.
Prototyping
Bilan du bloc-notes, épisode 4, juillet 2010
Cela fait maintenant 9 mois environ que ce bloc-notes est en route. On en est maintenant à 77 articles publiés. Je tiens à peu prés le rythme de deux billets par semaine.
L’article « Comment bien choisir son ergonome ou un autre expert UX ? » a eu un gros succès, grâce à twitter et quelques personnes qui en ont parlé. Je note aussi que l’article sur l’ergonomie de « L’appli » est très lu sans pour autant avoir été retweeter.