Notes concernant la conception d’IHM.
Saisir du texte sur la télévision est un problème récurrent. Ça n’a rien d’évident et c’est souvent difficile pour les utilisateurs. Il existe plusieurs moyens de saisir du texte à l’aide d’une télécommande. Deux modes sont couramment utilisées : la saisie en mode SMS ou le clavier virtuel.
L’expérimentation, exposée ici, met en évidence la supériorité du mode SMS.
Ce qui va nous intéresser particulièrement c’est l’interface builder, c’est-à-dire l’application permettant de construire les interfaces graphiques et de lier, par la suite aux fonctions du programme. L’intérêt est de comprendre le fonctionnement global et ce qu’on peut faire simplement avec un tel outil.
La morale de l’histoire : respectez le guide de conception de l’interface utilisateur ! Ça facilitera la vie de vos développeurs et de vos utilisateurs.
Sur les STB (les box TV) et les TV connectées, c’est un simple navigateur qui affiche les interfaces. Les constructeurs ne proposent donc rien en termes de GUI (Guidelines for User Interface , guide l’interface utilisateur). Il est donc nécessaire de le créer.
Un point trop souvent négligé lors de la conception est l’écriture d’un document de référence. Vous pouvez appeler cela un GUI, une charte ergonomique, un guide de conception… comme vous voulez ! L’idée c’est d’avoir un document fonctionnel permettant à toutes les personnes travaillant sur le projet de parler la même langue.
Nous avons vu précédemment les usages et le matériel. Il est maintenant temps de faire le lien entre les deux et donc de parler des interfaces et du principale outil d’interaction : la télécommande. Il est donc nécessaire de proposer des interfaces simple à utiliser.
l est à noter que la navigation dans des listes sera un élément clef de l’interaction. A commencer par la liste des chaînes,… Il est alors nécessaire de se demander quel est le meilleur moyens d’interaction pour naviguer dans des listes.
Nous allons aborder là, le sujet des usages de la télévision. Le but est de bien situé le contexte dans lequel l’utilisateur se trouve devant sa télévision. Cela permettra par la suite de faire des choix en termes de conception d’IHM.
Pour caricaturer, on pourrait paraphraser « un écran s’éveille, un être s’éteint ». L’usage actuel étant essentiellement passif. Mais l’usage de la télévision est en train d’évoluer, lentement mais sûrement. La télévision intègre de plus en plus l’écosystème formant un «hub numérique».
Pour concevoir sur la télévision, il est nécessaire de connaître les contraintes matérielles, qui sont bien différentes de ce que l’on peut trouver habituellement dans le domaine du Web. Plusieurs aspects rentrent en considération pour comprendre les performances des interfaces et les possibilités offertes : les tuyaux, les box, les télévisions et les télécommandes.
La conception d’IHM se base sur trois domaines de connaissances : l’activité ou les usages réels, le facteur humain, les IHM. Le but étant de produire des services optimisés par rapport au contexte, efficients, adaptée à l’usage réel, adaptée aux compétences humaines, et proposer de nouveaux services pertinents dans le contexte.
Après le web et le téléphone mobile, la télévision est sans aucun doute le nouveau support pour les services interactifs. Que ce soit sur des réseaux propriétaires par l’intermédiaire des «box», ou plus récemment par les télévisions connectées, la concurrence entre les différents acteurs s’affole. Chacun imagine de nouveaux services, du plus simple au plus complexe, lié ou non à la télévision. Nous allons donc vous présenter une vue d’ensemble des divers principes de bases qu’il est nécessaire de mettre en œuvre pour concevoir sur la télévision en respectant l’expérience des utilisateurs.