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  • Des usages à la conception et autres
  • digressions autour de l'expérience utilisateur.
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Le point Apple !

« Toute discussion parlant d’expérience utilisateur ou d’un domaine proche finie inévitablement par citer Apple en exemple. » C’est comme cela que je résumerai le point Apple, directement inspiré du point Godwin. J’ai observé que dans de nombreuses conférences ou même certaines discussions, Apple est très souvent pris …

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Les personas.

Les personas sont une description documentée de l’utilisateur type d’un service ou d’une application. Ils permettent d’avoir une représentation personnifiée des utilisateurs. Ça sert à quoi des personas ? Si j’avais à définir brièvement leurs objectifs : Créer une représentation parlante, pour les intervenants sur un …

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Anicroche.

Un message d’erreur joliment traduit : « Twitter est peut-être en surcapacité ou rencontre une anicroche. » La définition d’anicroche : L’anicroche est une arme d’hast. Une anicroche est une difficulté, un obstacle ou un désagrément passager. Anicroche est un personnage de bande dessinée inventé par René Goscinny. Source : Wikipédia.

Affordance.

« L’affordance est la capacité d’un objet à suggérer sa propre utilisation. » Cette notion a développé par le psychologue James J. Gibson qui a proposé ce terme en 1977 dans « The Theory of Affordances ». On voit aussi apparaître ce terme en relation avec le terme de catachrèse. Il est …

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Catachrèse.

En ergonomie, on parle de catachrèse quand un utilisateur détourne un outil ou un objet pour d’autres usages que ceux prévus initialement. La catachrèse est le fait d’utiliser un outil à portée de main à la place de l’outil ou l’instrument dédié à une tâche ou à l’action. Un tournevis sert de marteau. Une clef ou un couteau sert de tournevis.

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Concision.

La concision est un des critères heuristiques de Bastien et Scapin. Ce critère est une déclinaison des critères « charge de travail » et « brièveté ».
Définition : Le critère Concision concerne la charge de travail au niveau perceptif et mnésique pour ce qui est des éléments individuels d’entrée ou de sortie. Par convention, la Concision ne concerne pas le feedback ni les messages d’erreurs3.

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