Sous ce titre un peu provocateur, il se pose la question de la diversité des compétences, des formations et des appellations des métiers tournants autour de la conception de l’IHM et de l’expérience utilisateur. Le titre d’ergonome n’est pas protégé … Lire la suite →

Si dans les pays anglo-saxons le recours à des freelances est une pratique courante, en France, ce n’est pas rentré dans les habitudes des entreprises ou cela ne l’est plus.

Je vais faire mon « vieux » freelance mais il y a dix quand j’ai commencé et pendant plusieurs années je pouvais contractualiser sans problème directement avec France Telecom, à un prix raisonnable souvent négocié avec mon client final (la MOA ou MOE), puis le circuit de négociation, de contractualisation c’est progressivement rallongé, il a fallu passer systématiquement par les achats. Lire la suite →

Le choix d’un prestataire en ergonomie est souvent un difficile. Le client potentiel, pour de l’ergonomie, manque de repères par rapport à d’autres métiers plus courants. Il y a souvent une méconnaissance de ce que l’ergonome peut faire, de ce qu’on peut lui demander et des difficultés pour évaluer ses compétences. Je vais essayer de répondre à ces différents points. Lire la suite →

La question du retour sur investissement est souvent posée dans le cas de prestations sur le facteur humain et l’ergonomie. En effet, Si le coût d’un ergonome est facilement chiffrable, le coût de sa « non-intervention » est lui beaucoup plus difficilement chiffrable.
Les principaux gains apportés par l’intégration d’une démarche en ergonomie dans un projet sont à séparer en deux catégories : Les ROI internes (prise en compte de l’ergonomie en amont, réduction des développements, du temps de formation, augmentation de la productivité.) et les ROI externes (augmentation des ventes, diminution du support client, augmentation de la satisfaction des utilisateurs.).
Chaque sou dépensé dans l’ergonomie vous sera rendu au centuple, mon bon seigneur ! Lire la suite →

Il apparaît clairement que les prestations se vendent et s’achètent sur la base des relations professionnelles que ce soit sur le conseil d’un ancien client du prestataire ou sur recommandation d’une connaissance. Nous observons que le prix est effectivement plus élevé dans le secteur de la banque et de l’assurance. L’achat d’une prestation en ergonomie se fait essentiellement par manque de ressources en interne. Lire la suite →

Ce mémoire a été réalisé dans le cadre d’un mastère spécialisé en marketing et distribution au CNAM. Les facteurs influant sur le prix. La cinquième question porte sur les facteurs influant sur le prix d’une prestation. Chaque facteur est noté … Lire la suite →

Nous présentons ici le détail de chacune des questions et nous analysons les résultats. Au final, nous avons obtenu 79 réponses complètes et valides. Lire la suite →

Cette étude doit permettre d’apporter des informations sur le marché de l’ergonomie et plus précisément sur les points suivants : La distribution, Le prix, La prestation. Elle prend la forme d’un questionnaire en ligne Lire la suite →

Le conseil en ergonomie est similaire aux autres secteurs du conseil que ce soit le conseil en management ou en système d’information. Nous analysons l’intensité concurrentielle ; les menaces et opportunités du secteur. Lire la suite →

Le conseil en ergonomie est un marché assez restreint. Nous étudierons donc comment s’exprime la demande et quels sont les freins. Lire la suite →

Le conseil en ergonomie des IHM s’est développé avec l’informatique. Il est directement issu des recherches faites au Xerox PARC, mais il c’est fortement imprégné des méthodes de l’ergonomie francophone. Par analogie, le conseil en ergonomie des IHM par rapport à l’ergonomie francophone, a suivi le même développement que le conseil en systèmes d’information par rapport au conseil en management. Lire la suite →

Plusieurs facteurs économiques, technologiques, sociologiques et juridiques viennent influencer régulièrement le marché du conseil en ergonomie. Nous allons donc les décrire brièvement. Lire la suite →

La certification, notamment des logiciels, en ergonomie est un facteur de croissance potentiel de l’ergonomie. Elle est déjà effective en Allemagne grâce à l’organisme TÜV. Lire la suite →

Le sujet du mémoire était « Le conseil en ergonomie des IHM, un nouveau développement pour la société iErgo ». Je n’aborderai donc que la partie « externe » de cette analyse, avec une notamment une étude du marché du conseil en ergonomie et les résultats des différents recueils d’informations qui ont été effectués. Lire la suite →