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Interaction 18, De l’éthique à la fiction.

J’ai eu la chance d’être invité par Adobe à Interaction 18, début février dans l’optique de (re)découvrir Adobe Xd lors d’un atelier puis de suivre la conférence. Alors je vais essayer de faire une synthèse de ce que j’ai vu, entendu et des tendances que j’ai retenues.

Mon ressenti globalement sur la conférence est que tout est « amazing » à commencer par la soirée d’ouverture au musée des confluences. La conférence est très bien organisée, orchestrée et les présentations ont toutes un bon niveau, aussi bien en termes de support que des oratrices et des orateurs. Ça a un côté un peu trop parfait, je n’ai pas vu une conférence présentant une situation d’échec et comment s’en sortir. De même, la majorité des conférences ne vont pas très loin en termes de méthodologie et restent souvent sur de beaux résultats inspirants. Les conférences que j’ai trouvé les plus pertinentes allait justement plus dans le détail et proposaient des solutions plus concrètes.

Les workshops

Pour commencer cette semaine à Lyon, j’ai suivi deux workshops proposé par Amazon et Adobe. Le premier concernait la reconnaissance vocale et plus largement les divers usages autour d’objets connectés de type Alexa, Echos, etc. C’était un donc plus sous la forme d’une présentation longue que d’un véritable atelier, mais ça faisait un petit rappel des points clefs de ce genre de technologie et donc les contraintes qu’il peut y avoir en termes d’interaction. Par exemple, si je demande « Quel temps fait-il ? » ça n’indique pas où et quand, il faut alors le supposer ou le demander. En fait ce n’est pas très « intelligent » comme système c’est surtout une grosse base de données, avec une couche de réseau de neurones.

La reconnaissance vocale

La reconnaissance vocale

Workshop Amazon sur la reconnaissance vocale

Workshop Amazon

Le deuxième atelier concernait Adobe Xd et c’était pour celui-là qu’Adobe m’avait invité. On devait évoquer Adobe Xd en profondeur, mais on a passé beaucoup de temps sur le processus de conception du logiciel et de prise en compte des demandes des utilisateurs chez Adobe. C’est intéressant de voir comment ça se passe et ça explique l’avancement d’Adobe Xd. Après en avoir discuté avec l’équipe Adobe, il en ressort que la grosse majorité des demandes sont issues de l’UI et une minorité de l’UX. Après on a eu un atelier présentant les bases d’Adobe Xd, c’est l’occasion de découvrir quelques fonctions sympas comme les grilles de répétitions et le remplissage rapide en faisant glisser les images ou le texte. Couplé avec un téléphone, il est possible de faire rapidement des démos, mais il manque quelques fonctions clefs comme la possibilité de bloquer (sticky) une partie de l’écran comme le menu ou la barre d’onglet (elle est maintenant disponible). La courbe d’apprentissage me paraît par contre intéressante pour utiliser Adobe Xd dans le cadre d’un Design sprint ou lors de formations courtes sur la base d’un UI kit comme celui d’Apple pour iOS par exemple. C’est au final assez frustrant car on prend en main le logiciel assez rapidement et on atteint aussi rapidement certaines limites. Après la liste de ce qui est prévu dans l’année à venir fait vraiment envie.

Les Keynotes

Alan Cooper a donné le coup d’envoi des trois jours de conférences. Il a rappelé l’importance du rôle du design sur la société et l’impact de ce que l’on conçoit a bon ou à mauvais escient. Il nous invite à être de bons ancêtres, en laissant un souvenir positif aux générations futures. Pour cela il faut réfléchir aux cycles de vie des produits et services que l’on conçoit. Ce discours est assez proche de celui de Mike Monteiro en moins prophétique.

Mon sketchnote de la conférence d’Alan cooper

La keynote qui m’a le plus marqué est celle de Kenya Hara, Designer pour MUJI notamment. Il a abordé deux thèmes : celui du vide « Emptiness » et celui de l’ «ex-formation ». L’idée derrière « emptiness » est de créer du vide, marquer l’espace pour créer le vide, le respecter comme un espace divin et le laisser vivre. Il a travaillé sur cette idée pour la marque MUJI et en a fait le fondement du design, aussi bien pour les objets vendus que l’ensemble des supports. Pour la deuxième idée d’ ex-formation, si l’information c’est ce qu’on sait, l’ex-formation c’est qu’on ne sait pas ou l’information qui n’est pas là. Ça rejoint alors la notion de vide.

Publicité MUJI montrant un désert vide.

Publicité MUJI

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Les pictogrammes du Velib.

Velib, pour l’amour du risque !

J’ai eu la bonne idée de tester les nouveaux Velib le 2 janvier (1 jour après leurs mises en service). Oui je suis joueur, mais c’est surtout que je me souvenais vaguement du changement de prestataire. Bien sûr je n’avais pas rempli le formulaire de transition vers le nouveau service. Je l’ai donc fait sous la pluie sur mon iPhone. Pas trop de soucis de ce côté-là, c’est correctement responsive. Bon, tous les mots de passe sont envoyés en clair même si on doit le changer et la caution passe de 150 à 300 €. Ça, c’est la partie en ligne après il faut passer au vélo.

Là, ça devient plus rigolo. Le téléphone dans une main, la carte Naviguo dans l’autre. Il pleut toujours. J’ai mes gants parce que je vais faire du vélo et donc mon téléphone ne se déverrouille pas facilement avec touchID.

L’interaction se passe sur le guidon du vélo avec un petit écran LCD et un clavier numérique. Donc il faut sortir de veille le vélo, passer son Navigo qui passe quand il veut. Saisir le code à 8 chiffres, rallumer son téléphone, retrouver ce numéro, ha, et merde un time-out sur la saisie, repasser le Navigo, une fois, deux fois, raaah mais ça veut dire quoi ce picto sens interdit. Marche pas ce bordel, mais c’est pas une p… d’interface qui va me résister. Lire la suite

Les notes de références

Les notes ci-dessous sont mises en avant pour leurs contenus toujours pertinent !

Articles

9 août 2017  |  2

Se former en UX Design ?

C’est une question qui revient souvent et qui est bien légitime. Mais forcément c’est un peu complexe d’y répondre dans l’absolue vu que chacun•e à des compétences et un parcours personnel très différent. Je vais essayer de vous donner quelques indications sur le sujet et si …

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5 juin 2017  |  5

CA, bénéfice et freelance

Je vais parler argent et vous dire comment ça se passe en tant que freelance sur une longue période. J’ai aussi quelques interrogations sur l’évolution de mes revenues. Plusieurs personnes m’ont dit que le fait que je sois en freelance depuis de nombreuses années les ont …

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6 février 2017  |  6

L’effet Janis ou quand le design thinking se plante.

Il y a un an environ je suis intervenu, pour le compte d’une agence, dans une grande entreprise semi-publique pour facilité des ateliers avec les utilisateurs finaux d’une application interne de gestion des clients, une sorte de super CRM (Customer Relationship Management). J’avais donc d’un côté …

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16 décembre 2016  |  5

Le marché de l’UX Design en 2016.

Depuis mes précédents billets sur ce sujet en 2012 et en 2008, et oui déjà, le marché de l’UX Design a largement évolué. Et c’est peu dire ! Le marché de l’UX est comparable un adolescent en pleine croissance qui vient de prendre 15 cm en un …

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3 septembre 2015  |  0

Compétences UX et modèle en T

J’avais déjà réfléchi à la liste des compétences pour le mastère UX que je dirige à l’école multimédia, puis en juin dernier Guillaume Abel a fait une présentation sur le modèle en T. Ce modèle est issu d’une réflexion autour du métier « d’architecte de l’information » qui …

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4 février 2015  |  4

Introduction à la psychologie cognitive appliquée au web

Cette article a été publié initialement sur le site 24 jours de web en 2013. Vous êtes encore là, malgré le titre ? Alors ne vous inquiétez pas, je vais simplement expliciter des choses que vous faites naturellement, sans y penser ou presque, et vous montrer …

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3 novembre 2014  |  0

Making-of de conférence Paris-Web : Science fiction et interactions

Je vous propose de revenir sur ma conférence et un peu avant pour vous expliquer comment et pourquoi je propose un sujet et comment je le prépare. Proposer un sujet Un beau jour de printemps, enfin plus probablement un soir après avoir couché les enfants, j’ai …

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15 juin 2014  |  3

Kiwiparty et Persuasive Design

J’ai eu la joie et l’honneur de présenter une conférence sur le Persuasive Design à la Kiwiparty superbement organisée par l’équipe d’Alsacréations. Je vous propose là ma présentation avec les notes associées. C’est des « notes », donc ça peut être un peu décousu et pas forcément claire.

14 avril 2014  |  13

Mobile first versus Responsive Web Design

Deux sujets à la mode dans un même titre, si avec ça je ne fais pas péter le compteur de visites, je n’ai plus qu’à me tourner vers le porno ! Alors oui, ce sont deux sujets à la mode mais qui me paraissent mal compris, individuellement …

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5 novembre 2013  |  5

Responsive Web Design, pour tous les sites ?

Lors d’une formation, on m’a posé une question toute simple : « Faut-il rendre tous les sites responsives ? ». Ma première réponse est de dire que le contexte l’emporte dans certains cas et donc, il n’est pas toujours pertinent de faire une version mobile. Après réflexion, le sujet est …

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23 janvier 2013  |  13

Facturer autrement ?

Jusqu’à maintenant, je facture mes prestations sur une base très classique. Je compte le nombre de jour que la prestation me prendra et je multiplie par mon tarif journalier. Ça pose un problème simple, c’est qu’en devenant expert, je passe de moins en moins de temps …

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9 novembre 2010  |  5

Tests utilisateurs : mythes et réalités.

« 5 utilisateurs suffisent pour trouver 85 % des problèmes » Cette affirmation, de Jakob Nielsen, est souvent citée dans des présentations, sur les tests utilisateurs, en oubliant de préciser le contexte théorique sous-jacent. Le message est bien passé, créant un mythe, une légende urbaine, repris à droite et à gauche par des « experts » de tous poils. En regardant de plus près, cette affirmation n’est pas fausse mais sous certaines conditions très précises.
Nous allons donc revenir aux origines du mythe, voir quelles sont les études qui ont été faites depuis et comment bien dimensionner ses tests utilisateurs.

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23 juin 2010  |  5

Comment bien choisir son ergonome ou un autre expert UX ?

Le choix d’un prestataire en ergonomie est souvent un difficile. Le client potentiel, pour de l’ergonomie, manque de repères par rapport à d’autres métiers plus courants. Il y a souvent une méconnaissance de ce que l’ergonome peut faire, de ce qu’on peut lui demander et des difficultés pour évaluer ses compétences. Je vais essayer de répondre à ces différents points.

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Brèves

6 décembre 2017  |  4

Bibliographie UX

Je vous propose ici quelques livres autour de l’UX. Ce sont des livres que j’ai, ou que j’ai eu pour ceux que j’ai donné, dans ma bibliothèque. Les liens vers amazon sont affiliés ce qui me permettra de racheter quelques livres. Les bases de l’UX. L’UX …

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20 février 2016  |  6

#TrucUX et petits conseils du matin. [màj]

Non, ce n’est pas le nom d’un centurion romain, mais quelques conseils ou idées que j’ai essayé de faire passer brièvement sur Twitter ces derniers jours. Je vais essayer de continuer, mais déjà je remets là ceux publiés car mes tweets s’effacent au bout d’une semaine. …

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12 mars 2015  |  5

UX et compétences

Ce matin, je suis tombé sur cette infographie censé représenter l’UX Designer et ses compétences. Hier, j’ai reçu un petit e-mail de quelqu’un qui souhaitait se reconvertir de l’ergonomie orientée santé au travail à l’UX design et elle me demandait quelles compétences elle devait acquérir. Les …

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11 juillet 2014  |  6

J’irai vous noyer sous la ligne de flottaison.

Oui, la ligne flottaison, pour certaines populations barbares, c’est la fin du monde, mais nul ne sait où elle se situe vraiment. Ces barbares vivent sur un monde plat, peuplé d’êtres sans doigts mobiles, où les croyances sont plus fortes que les connaissances. « Le monde est …

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30 septembre 2013  |  1

Gamestorming

 Suite la conférence de Francis Rowland (Je vous conseille de regarder son Flickr) au FLUPA UX Day, je me suis intéressé aux jeux innovants et je les ai mis en œuvre dans une prestation cet été. Je dois dire que je suis très content du résultat. Ça …

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26 août 2013  |  4

Affichez l’expérience utilisateur !

Pour certain c’est sans doute la fin des vacances, pour d’autres la fin de la période de tranquillité et pour tous vous remotiver pour la rentrée scolaire, je vous proposes quelques affiches. Pour chacune, une phrase ou une idée qui me tiens à cœur et que …

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Concevoir

25 avril 2017  |  1

Sketchnote et entretiens

C’est une question qui se pose souvent quand on fait des entretiens à la chaîne : comment prendre en notes les entretiens et comment les restituer correctement ? On part du principe que vous avez rédigé un guide d’entretien, afin de ne pas oublier certains points mais que …

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6 juillet 2016  |  1

De l’usage des Tests utilisateurs à distance

J’ai réalisé récemment des tests utilisateurs à distance et je vous propose un petit retour d’expérience. J’ai réalisé ces tests avec Evalyzer. Ce n’est pas le seul outil de test à distance, ils sont nombreux, mais toujours est-il, c’est celui que j’ai utilisé et dont je …

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11 janvier 2016  |  0

Qu’est ce qui fait un bon atelier de conception ?

Avec l’expérience, j’interviens de plus en plus sur du conseil et notamment sur de l’organisation d’ateliers de conception. Le but de ces ateliers est de concevoir ensemble, avec les différents acteurs du projet et aussi les utilisateurs finaux dans un cadre professionnel, tout ou une partie …

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18 mars 2015  |  10

Sketch + DropBox + Invision

J’ai depuis longtemps l’habitude de travailler avec la suite Adobe pour produire mes livrables. Classiquement, avec illustrator pour produire des Wireframes puis Indesign pour la partie spécification. Mais depuis peu, j’expérimente un autre processus de production qui me paraît plus fluide et plus orienté expérience utilisateur …

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28 mai 2014  |  4

Le choix de la date

Le choix d’une date (Toute contre-pétrie serait malvenue !) est un élément récurrent des formulaires, soit pour saisir une date dans le passé comme la date naissance, soit pour saisir une date dans le futur pour un voyage ou un rendez-vous. En regardant sur différents sites, dans …

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19 mars 2014  |  9

Concevoir une apps pour mobile

La conception d’application pour mobile est une demande régulière. Il est parfois difficile de faire comprendre les règles à appliquer dans la conception des applications en général et plus précisément sur mobile. La métaphore du bureau Il faut comprendre que la conception d’application pour mobile se …

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6 janvier 2014  |  3

Réaliser un tri par cartes en ligne ( Card sorting ).

L’architecture de l’information est une problématique de base dans la conception d’un site Web. Le tri par cartes (Card sorting en anglais) est une méthode qui se base sur les réponses des utilisateurs pour construire une navigation efficiente. [MAJ] : Websort a été racheté par Optimal …

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4 septembre 2013  |  49

Axure ou la mort de l’UX ?

Bon, disons simplement les choses s’il y a bien un logiciel qui commence à être pénible c’est bien Axure. Dans plusieurs agences avec lesquels j’ai été en contact, c’est une question qui devient récurrente : « Est ce que vous vous utilisez Axure ? ». Ce que je découvre souvent …

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18 février 2013  |  12

Mode d’emploi : Test utilisateurs DIY

Je vous propose un petit mode d’emploi pour faire vos tests utilisateurs par vous-même (Do It Yourself). À l’origine de ce mode d’emploi deux présentations à ParisWeb 2011, une de Maurice Svay sur les tests utilisateurs DIY et une de moi-même sur l’usage des tests. Les ingrédients …

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21 novembre 2012  |  10

Des outils de prototypages UX

Suite à une longue discussion dans le groupe UX paris sur Linkedin, ainsi que dans le cadre des formations que je donne, j’ai cherché à lister les outils disponibles pour maquette, schématiser, prototyper les interfaces dans le cadre d’une démarche en UX. Tous les outils ne …

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18 juin 2012  |  3

Cartographie de l’UX : méthodes, livrables & savoirs

Il est souvent difficile d’expliquer le processus qui conduit à la conception d’un service sur les bases des méthodologies de l’expérience utilisateur (UX). C’est pourquoi, je vous propose une cartographie des méthodes, des livrables et des savoirs. Pour expliquer, brièvement la construction de cette carte, à …

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21 octobre 2011  |  2

12 méthodes pour évaluer vos services.

Les méthodes pour évaluer des services sont nombreuses. Elles répondent chacune à des objectifs et des moyens différents. Je vous propose donc une liste non exhaustive de ces méthodes avec un bref aperçu des avantages, des inconvénients et un lien pour en savoir plus sur la …

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2 mai 2011  |  3

Concevoir une application WIMP, le processus.

La conception d’une application WIMP suit un processus structuré relativement simple. Ce processus est similaire quel que soit le système, la plateforme finale : Windows, Mac OS X, iOS, Java, RIA… Il est directement lié aux principes fondamentaux des interfaces WIMP que nous avons vus précédemment. Le …

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5 mai 2010  |  13

Une étude de cas : la grille des programmes, concevoir pour la TV.

Nous vous présentons ici un travail concret, une étude de cas, pour la conception d’un service sur la télévision. Ce service est la grille des programmes. La grille des programmes à pour but de présenter l’intégralité des programmes sur l’ensemble des chaines, sur une période de temps donnée.
C’est un service courant mais qui est rarement abordé de manière satisfaisante. Pour simplifier la problématique, nous intégrons une contrainte supplémentaire, la présence des programmes en « TV à la demande » dans le passé et le futur !

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